たまなにこれ怖っ！！ ストーカー的なやつ？？
ono3いやー、これ怖いよね。そもそも0800番号って何だよ。っていうね・・・。
ono3結論から書くと何も問題なかったけど、同じような電話がかかってきて不安がある方もいると思うので記録しておきます。
※今回の投稿はGraviTraxとは全く関係ないです
急いで解決したい方へ
もしこれらの番号から電話があったなら、折り返し電話すれば解決します。「この番号は何なの？」とか「あなたを信じて良いの？」という不安が残る方はちゃんと最後まで読んでもらえたらと思います。
「番号がちっちゃくて読めない！」という方はここまで読み進めれば出てきます。
あと、大きな会社なのでこういうFAQはずっと残しているとは思いますが、ここで貼ったスクショやリンクは2024年4月18日時点なので、
もし数カ月後とか数年後にこのページを見た方で、内容が変わっていたりリンク先が違っている場合は直接ソフトバンク債権回収室までお問い合わせください。
ソフトバンク債権回収室からの電話
さて私はスマホ2台持ちでして、1つは基本的に使わないので基本的には電源オフ。たまにカメラを2台使いたいときに週1とか月1とかで電源入れるような使い方をしているのですが、
昨年11月頃から冒頭に貼った謎番号から鬼のように電話がかかってきていました。なにこれ。不安しかない。
電話に出てみると・・・
「こちらはソフトバンク債権回収室です」みたいな内容だったと思いますが、私が電話に出たのは1回だけで、それも昨年11月頃の話なので正確ではないです。
怖っ！ と思ってその当時に調べたのですが、当時はたしか一番上にチンピラ風のデザインのサイトが出てきたため、
なんだ詐欺か。
と思って即着信拒否して放っておきました。
その後、電話は鳴らないものの電源オフのときにかかっていた着信はiOSのメッセージに記録が残るようで、上に貼った画像のようなストーカー的な状態になりましたが気にせず放置。
昨日・一昨日と別の携帯にも着信
異変があったのは一昨日。普段づかいしているもう1台の携帯にも同じ番号から着信があったんです！
より正しくは、さっき子どもの習い事の件で教室に電話しようと思ったら昨日・一昨日と同じ番号から着信があったのを見つけました。着信拒否してたので気づかなかったんですね。
そもそも私が使っているのは（格安SIMですが）docomo回線で、最後にソフトバンクを使っていたのは10年近く前だし、MNPで乗り換えているので支払い漏れも無いはず。
強いて言えば私がはじめて携帯電話を持った1999年頃はJ-PHONE（現ソフトバンク）でしたが、その時の契約は親任せだったので解約時にどういう手続を踏んだのかはさすがに記憶になく。
でもソフトバンク債権回収室という名前が名前だけに不安を拭いきれないのも事実。というわけで改めて調べてみました。
ソフトバンク債権回収室に電話しました
公式サイト？
まず、私が受けた番号は0800-222-1207と1208の2つなのですが、電話する前にこの番号で検索してみたところ今回はソフトバンクのサイトが出てきました。
出てきたのは「ソフトバンク株式会社 債権回収室」と書かれた手紙が届いたがソフトバンクからの手紙で間違いないですか？というページ。
いかにもそれらしい内容が書かれていますが、それらしいがゆえに真っ先に疑ったのは詐欺。まずはドメインの確認をします。
softbank.jp
・・・どうやらドメインは合っているようなのでソフトバンクの公式サイトで間違いないとして、内容を読んだうえで電話してみることにしました。サイトに載っている全文を読みたい方はこちらからどうぞ。
まずドメインの確認。と書きましたが私の知識では他に真偽を確認する術を知らないので、もし変なところにかかっても良いように普段づかいしていない方の携帯からかけてみることに。
ソフトバンク債権回収室のAさん
電話したところ、幸いにも変な会社や別の番号に転送されることなく3コールくらいでつながりました。ちょっと声が小さいのが気になりましたが、とりあえず「ソフトバンク債権回収室のA」と名乗っています。
気持ちとしてはまず真っ先に本当にこの番号がソフトバンクなのかどうかを確認したいところですが、私が「この番号から複数回着信があったので折り返しました」と伝えたらAさんから驚きの一言が。
Aさんすみません間違いです。
私！！？
債権回収の電話は自動電話
なんでも債権回収の電話は機械が自動的にかけているようで、私の場合は債権回収の対象外だったようです。
ただ、電話してから「間違いです」と言われるまで30秒も経っていなかったのになぜ対象外と分かったのか詳細を聞いてみたところ、
こちらから電話した時点で、その番号とソフトバンク債権回収室からかけた番号と一致しているかが確認されて、その上で音声（だけじゃないかもしれませんが）などで判断しているようです。
私の場合は、以前この番号を使っていた外国籍の方が債権回収の対象だったようですが、私の声が日本語だったので「この番号にかけたのは間違い」と判断したと言われましたが、
AIでいくらでも他人の声を真似できる昨今、さすがに声だけで判断したわけではないと思います。
明日には鬼電が止まる
そのあと案内があったのは、「いま設定を変更して同じ番号にかけないようにしたので、今日は鳴るかもしれませんが明日には電話されなくなります。」というアナウンス。
この辺ほんと微妙だと思いますが、システムによっては「明日」が0時ではなく12時とか16時とかの微妙なタイミングだったりするので、
私としては明後日4/20までは電話があったとしても何もせず、もし4/21以降にまだ電話されるようだったら改めて問い合わせようかなと思っています。
・・・ちなみにこのAさん、電話越しでも分かるくらいにめちゃめちゃビクビクしていました。
顔が見えない方に対して強気になる方がいるのはよく聞く話ですが、コールセンターの方は日々暴言を吐かれているんだろうなと思いましたね。もし電話することがあれば優しく話していただけたらと思います。
ソフトバンク債権回収室の番号かどうか
そのあと、もう1台の電話にも電話があった旨を伝えたら公式サイトの話が出て、「ここに載っている番号だったらソフトバンク債権回収室の番号であることは間違いないので、折り返してみて欲しい。」とのこと。
●書面に記載の電話番号
・0800-222-1080
・0800-222-1081
・0800-222-1082
・0800-222-1083
・0800-222-1084
・0800-222-1085
・0800-222-1086
・0800-222-1087
・0800-222-1207
・0800-222-1208
・0800-222-1342
・0800-222-1343
・0800-222-1344
・03-6888-8020
・0800-222-6508
・0800-222-6510
こちらが公式サイトに載っていた番号の抜粋です。ちなみに太文字の2つが私にかかってきた番号です。公式サイトで全文読みたい方はこちらからどうぞ。
ソフトバンク債権回収室のBさん
というわけでもう1台の電話からもかけてみることに。今度は声の大きなBさんが対応してくれました。
ただ、こちらは同じように伝えても「間違いでした」とは言ってもらえず、別の方と話したことや今までの経緯など2分くらい話をしたところ「ちょっと調べますので、もう1台の番号も教えてもらえませんか？」とのこと。
あれ・・・もしかして私、債権回収の対象になってる？？と、一瞬そんな不安がよぎりましたが、30秒だったか1分くらい保留になってから返ってきた言葉は
Bさん電話した記録がありません。
私！！？ ※本日2回目
「いやいや。こっちには着信あるし。」という話をしたら、「もう1台の電話から転送設定されていませんか？」という話をされましたが身に覚えがなく。
仮に転送だとして、今まで毎日のようにかかってきた電話が転送されず一昨日から急に転送されるのはおかしいので、他に可能性がありそうな話を聞いたところ、
iOSの仕様
という話が出てきました。
iOSの仕様？
転送設定をした覚えはありませんが、最近やったことといえばiOSのアップデート。そこに「iOSの仕様」と言われれば確かに何かありそうなので、調べてみました。
apple IDが同じだと共有される
一発で出ました
詳細はappleのiPhoneコミュニティにあるこちらを見てもらえたらと思いますが、どうやらiOSの仕様で、複数端末で同じapple IDを使っている場合は通話履歴が同期（共有）されるようです。
で、この方が「（前略）これまでの対策では改善されません」と書いていますが、iOS16までは共有を外す設定があったそうで、その機能がiOS17になってから無くなったようです。
iOS16以前からこの履歴共有はあったようなので、今までなんで共有されていなかったのかは分かりませんが、どうやらソフトバンクから私の普段づかいのスマホには電話していない。ということは本当のようです。
そりゃそうですよね。かかってきた番号とかけた番号を自動的に照合するシステムがあるくらいなので、ソフトバンクがかけてないと言ったらかけてないのが正解だと思います。疑ってすみません。
ところで0800番号って何？
そもそも、0120とか0570みたいなよく見る番号だったら特に気にせず折り返ししたと思うんですが、0800という全然見かけない番号だったのでより不安が強まったんですよ。これはきっと私だけではないはず。
フリーダイヤルでした
というわけで調べてみたところ、0120と同じで0800はフリーダイヤルだそうです。なので今回私がかけた電話も無料みたいですね。
ちなみに上でよく見かける番号として書いた0570番号は電話代がかかる番号なのでご注意ください。
なおこちらもソフトバンクの法人向けページから抜粋していますので、全文読みたい方はこちらからどうぞ。
まとめ
いやー。不安でしたが、電話したら割とすぐ解決して安心しました。
冒頭にも書いたとおり、このサポートページに書いてある番号から電話がかかってきた場合は一度折り返してみれば解決すると思います。
もちろん本当に未払いなどがあった際はその分を請求されるかと思いますが、かといって放おっておくのは不安でしょうし、未払いだと請求金額も増えたりするのかな？その辺は未払い経験がないのでちょっと分かりませんが、
どちらにせよちゃんと連絡すれば毎日のようにかかってくる鬼電は止まるようですので、この電話に悩まされている方は電話して、コールセンターの方に優しく伝えていただけたらと思います。
【追記】鬼電止まりました
今これを書いているのは5/10なのですが、そういえばソフトバンク債権回収室からの電話はこの投稿をした翌日には止まってました。担当者の言うとおりでしたね。
じゃあなぜ今になってこれを追記したかというと、トップページに「よく見られている記事」があると思うんですが、私この機能を実装したあと押したこと無かったんです。で、ふと気になって見てみたら
このページが1位
だったんですよ。なんてこった・・・いや、それだけ困っている方の役に立ったと思えば嬉しいことなんですが、このブログはGraviTraxというおもちゃのブログなので、まさかGraviTraxと関係ないページが1番見られているとは思いもせず。
なので嬉しい気もありつつ悲しい気分にもなったので、せっかく見られているならちゃんとGraviTraxのことも触れておこうと思いまして。
というわけで「GraviTraxなんて知らん！」という方も、ぜひ一度こちらのページを見てもらえると嬉しいです！！
