ono3これ本当に不便なのでxbox（microsoft）サポートに問い合わせて私は本体の初期化までしたんですが、
ono3最終的には初期化不要で直ることが分かりました！！
たま困ってる人は試してみて。
結論を急ぎたい方へ
onedrive直下にあるフォルダ名とフォルダ構成を以下のように設定すればokです。xbox本体のキャッシュクリアや初期化は必要ありません。
自分で0から作る場合は、onedrive直下に「画像」フォルダを作って、画像フォルダの中に「Xbox Screenshots」フォルダを作る。
同じくonedrive直下に「動画」フォルダを作って、動画フォルダの中に「Xbox Game DVR」フォルダを作ればokです。
これでアップロード問題が解決します。
※私と同じ症状だった場合
ono3「これじゃ分からん！」という方はこれから詳しく書くので、以下を読み進めてください。
たまちなみに上で使ってる┣┗┃みたいな記号は、「けいせん」で変換すると出るわよ。
以下は、これを見た方が私と似た症状か確認してもらうため、アップロードトラブルの経緯から公式問い合わせ、解決に至るまでを順番に書いていますが、
そこそこの長さになったので、大事なところだけ見たい方はこちらから飛べます。
動画がアップロードされない！？
私の作業手順
さて私は大半のゲームをxboxで遊ぶんですが、ゲーム内画像や動画をブログやYoutubeに投稿するにあたり、今まで以下の手順でやっていました。
1．xboxでスクショまたは録画
2．xboxの機能でonedriveに自動アップロード
3．macでchromeからonedriveを開いて一括DL
4．DLしたものをブログやYoutubeに貼る
ところが
何が原因か分かりませんが、ある日を境に動画キャプチャが自動アップロードされなくなりました。スクリーンショットは自動アップロードされるのに。
しかも、自動はおろか手動でやってもアップロードされないという悲しみ。
ちなみに、冒頭にも貼ったこの画面は手動で動画アップロードを試したときに表示されます。さてどうしたものか・・・。
xboxネットワークを使った代替案
まあ嘆いていても仕方ないので、代わりにやってみたのがxboxネットワークを使ったやり方。具体的にはこんな感じです。
1．xboxでスクショまたは録画
2．xboxの機能でxboxネットワークに自動アップロード
3．スマホのxboxアプリで1つ1つDL
4．スマホからmacに転送
5．macに届いたものをブログやYoutubeに貼る
め ん ど い
いや、これ本当マジでめんどいです。自動アップロードしてくれるところまではonedriveと一緒なんですが、
xboxネットワークにアップされた画像や動画はPCで開けずスマホのxboxアプリでしか開けない（※）ため、撮った内容はスマホで確認することになります。
※macはもちろんwindowsでもダメのようです
しかも、onedriveでは画像や動画を一括ダウンロードできたのに、xboxネットワークの場合は1つ1つDLしないといけない。これが本当にめんどい。
さらに、当然DL先はスマホのストレージ（iPhoneなら”写真”）なので、スマホからmacに転送しないといけないという始末。
エアドロで一括転送できるとはいえ、onedriveの作業フローの方がはるかに効率よく作業できるので・・・先日、ふと思い立って公式サポートに問い合わせしてみることにしました。
ono3私は困ったらサポートに相談するタイプです。なんやかんやで公式がいちばん。
たまサポートって待たされるイメージがあるから、私は自分で調べて終わりにすることが多いわね。
xboxサポートに問い合わせ
チャット対応
xbox（microsoft）サポートの問い合わせページにはここから行けます。
ここでチャットをすること約1時間。まさかこんなに時間割いてもらえるとは思わず、ずっと対応してくださったEさんには感謝しかないです・・・まあ、
解決しなかった
ですけどね。順番に説明します。
公式サポートに伝えたこと
まずチャットでは以下の症状を伝えました。
・onedriveに動画が自動アップロードされなくなったので直したい
・動画のアップロードは手動でやってもダメ
・静止画は自動でも手動でもいける
・少なくとも我が家で最近やったゲーム3種はすべてアップロード不可
・やりたいことはブログ等に使う素材を効率よくmacに移すことなので、onedriveに限らず別の方法があればそれでも良い
チャットではもう少し丁寧に書いていますが概ねこんな感じに伝えたところ、よくある質問に書かれていそうな質問を含め、こんなやりとりをしました。
担当者とのやりとり
担当者onedriveの容量いっぱいじゃないですか？
ono3いいえ。空っぽにしてもダメでした。
担当者wifi環境は安定していますか？可能なら有線接続できませんか？
ono3ずっと有線です。上りも下りも安定して500Mbpsは出ています。
担当者xboxネットワークの方は正常に動作しますか？
ono3してます。手動も自動も問題なくアップロードできているので、ネットワークは問題ないと思います。
・・・とまあこんな感じで何回か質疑応答を続けたところ、前例が無い症状とのことで、サポートとして提案できるのは本体のキャッシュクリアか、または初期化と回答がありました。
たまなんとなく初期化は嫌ね。
ono3データが消えなければ初期化しても良いかなと思うけど、やるならキャッシュクリアからだね。
本体のキャッシュクリア手順
●手順
1．本体の電源を切る
2．Xbox本体の背面から電源ケーブルを抜いて2分以上待つ
3．電源ケーブルを挿し直してXboxの電源を入れる
というわけでこんな感じでキャッシュクリア手順を教えてもらったのですが、あとで検索したら画像のとおりサイバーパンク2077のサイトにあった内容もほぼ同じでした。
私はxboxで初めてのキャッシュクリアをしましたが、再起動後に国を選び直したり、ネットを設定し直したりするくらいで、
意外と簡単に終わったなという感じでした。もっとも、先に書いた通り
直りませんでした
けどね。というわけで次は必然的に初期化を勧められることに。初期化かあ・・・。
本体の初期化
●手順
1．コントローラーにあるxboxボタン（しいたけ）を押す
2．[プロフィールとシステム] > [設定] > [システム] > [本体情報] の順に移動する
3．[本体をリセットする] を選択する
4．[本体をリセットしますか?] と表示されたら以下のどれかを選ぶ
4-1．出荷時の設定に戻し全てを削除
4-2．出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存
4-3．キャンセル
本体をリセットしますか？の後の選択肢について、私は担当者から4-2の「出荷時の設定に戻しゲームとアプリを保存」でいいよと言われて実行したのですが、
後ほどこちらのmicrosoftのページを見てみたところ、やはり基本的には4-2で良く、4-1を選ぶのは本体の売却時か、または問題解決の最後の手段として使うようです。まあ
直りませんでした
けどね（2回目）。というわけで結局公式サポートでは解決せず、この症状自体が今回初めてということだったので社内で報告いただくことになりましたが、
私の問題は何も解決していない・・・時間かけた意味ないじゃん！！ということで、自力でやることにしました。
たま公式が分からなかったのに？
ono3そう。でもまあこれで解決したから、結果的には自力で探したのが良かったんだよね。
解決方法を自力で探す
先人の知恵を借りる
まあ言っても私は専門家ではないので自力＝検索なわけですが、
・xbox onedrive アップロードされない
・xbox onedrive 同期しない
・xbox onedrive 動画 できない スクショはいける
この辺でgoogle検索しても何もヒットせず解決しません。
ono3もしかして私だけの問題？
たまいや、多分それはないでしょう。他にも世界に1人くらいいるはず。
ono3・・・それだ！！
redditで探す
※画像はGoogle翻訳したもの
いた
これこれ。まさにこれですよ。さすが世界のreddit。日本のGoogle検索ではヒットしなかったけど、redittならヒットしました。
これを見ると・・・なるほど。静止画はスクリーンショットと呼ぶけど、動画はクリップって呼ぶのね。これは良いヒント。
たま解決しなくてもヒントになるの？
ono3うん。書いてる人が使ってる単語で検索するのが重要だからね。名称が分かるのはありがたい。
動画＝クリップって一般的なんですかね？？まあその辺は分かりませんが、このスレを読んでいくとこんな内容が。
解決してる！！
動画＝クリップとか、もうどうでもいいわ！やるなあルフォックスハウンドさん。ええと、なになに？onedriveの中に2つのビデオフォルダがあるのか。
自分のonedriveを確認
ほんとだ！
「Videos」フォルダと「動画」フォルダがあるぞ。これは怪しい。中身はどうかというと・・・
Videosフォルダの中にはXbox Game DVRが入っていて、そのXbox Game DVRの中身はというと、
空っぽ。ふむふむ。じゃあもう1つの動画フォルダの中身はというと、
こちらも空っぽ。ということはまさか。
ono3分かっちゃったかも。
たままじで！？
さっそく試してみたところ・・・
＼\ できました /／
やるなあ自分！！これは褒められたい。というわけで前置きが長くなりましたが、ここから先がこのアップロード問題の直し方です。
アップロード問題の直し方
正しい場所にフォルダを作ろう！
こちらはページ冒頭と同じものです。最終的にこうなっていればokです。
はじめに、xboxでスクリーンショットや動画キャプチャをして、onedriveに自動アップロードをする設定をしている場合、onedriveにはこの3つのフォルダがあると思います。
もし、これらのフォルダが無い状態でxboxのスクショやキャプチャをするとこの3つのフォルダが自動生成されますので、
私のようにxbox以外でonedriveを使っていない方は、いちどonedriveを全消ししてからやるのもおすすめです。
その場合、当然ですがonedriveにあるデータは全部消えますので、やる場合は十分ご注意ください。
肝心のアップロード問題解決のためにやることは、先ほど空っぽだった動画フォルダの中にXbox Game DVRフォルダを作るだけでokです！
onedriveの左上にある青いボタン「新しいアップロード」を押すとフォルダーという項目があるので、それを選んで名前をXbox Game DVRにして作成します。
たまこれだけ？
ono3これだけ。まあ見てて。
無事、動画フォルダ内にXbox Game DVRフォルダができたので、この状態でxboxで適当なゲームの動画を撮ります。すると・・・
できてる！！
やったぜ！！
たまなにこれ？
ono3ドラキュラドミナスコレクション、通称DSコレクションの刻印で自動属性レベル上げしてるとこ。
これでゲームブログの作業が捗りますね！（もちろんGraviTraxもやります）
後処理
無事アップロード問題が解決したものの、onedrive直下にはまだVideosフォルダが残っているので、
使わないものは消しちゃいましょう！
これですっきりしました。ちなみにVideosフォルダは別に残しておいても問題なかったので、この辺はお好みでどうぞ。
おまけ
たま本当に直ったわね。
たまでもどうして分かったの？
ono3以前、Googleドライブか何かで同期がうまくいかなかったことがあって、
ono3そのときに、今回みたいにフォルダを整理したらうまく同期できた経験があったので、
ono3redditの人の意見も参考にしつつ、Videosと動画の中身を変えたらいけるんじゃない？と思って。
たまほえー。
今更ですがエラーの原因について
redditの人いわく、動画のアップロード先がXbox Game DVRということなので、きっと、そのフォルダが見つからないのがエラーの原因だったんでしょう。
今回はそれを作ってあげたら無事解決したので、エラー原因はこれでほぼ間違いないかと思います。思いますが・・・
これって大丈夫なの？
と思っちゃいましたね。
microsoft側で対策してくれ！！
そもそも、昔できてて今できないってことは、推測ですがxboxの本体アップデートか何かのタイミングで動画アップロード時に自動生成するフォルダが変わったってことですよね。多分。
ファイル名的に動画フォルダは日本だけだと思われますが、本来動画フォルダ内に作られるはずのXbox Game DVRフォルダがVideosフォルダに作られることが今回の原因だと思うので、
何かで気づいてもらえたら、xboxなのかonedriveなのか、microsoft側で自動生成するフォルダをちゃんと直して欲しいですね。
ono3せっかくなのでもう一度サポートとチャットして、この件を伝えおきました。
たまいつか直ると良いわね。
まとめ
というわけで、色々やってみたらなんとか直すことができました。同じような症状でお悩みの方からしたら、
初期化しなくていい
ことが分かっただけでも収穫だと思うので、困った時はぜひ一度お試しください。
私と同じ症状だったらこの方法で直ると思いますが、それでもダメだった場合は、とても丁寧に対応いただけるので是非xbox（microsoft）サポートに聞いてみてください。
このブログについて
このブログでは色々なものを書いていますが、メインはGraviTraxというおもちゃです。
何かのきっかけでこのページに来られた方は、せっかくなので是非GraviTrax（グラビトラックス）についても知っていってください！！
小学生向けの知育玩具としてクリスマスをはじめとしたプレゼントにもおすすめですが、ハマる方の多くは男女問わず成人だったりします笑
お店で見かけたら、ぜひ1度手に取ってみて欲しいです。
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